Pourquoi vous ne pouvez pas accéder à YouTube Premium après avoir payé votre abonnement

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La raison la plus courante pour laquelle la plupart des gens ne peuvent pas accéder à YouTube Premium après avoir payé les frais d’abonnement est qu’ils n’ont pas mis à jour ou activé leurs comptes. D’autres raisons incluent un bogue affectant YouTube ou un paiement refusé.

Dans cet article, j’aborderai chacun de ces problèmes en détail et vous aiderai à déterminer lequel vous empêche d’accéder à YouTube Premium.

Après avoir étudié ces problèmes en détail et les avoir également testés, vous devriez pouvoir reprendre la diffusion de vos émissions préférées sur YouTube TV en un rien de temps.

Pourquoi YouTube Premium ne fonctionne-t-il pas ?

D’après nos recherches, ce sont les raisons les plus courantes pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à YouTube Premium même après avoir payé les frais d’abonnement. Nous avons expliqué comment traiter chacun d’eux.

1. Votre compte n’est pas mis à jour

Vérifiez si le montant a été déduit de votre compte avant d’essayer cette procédure. Si oui, et que le compte est mis à jour, vous devrez passer aux autres étapes ci-dessous.

La première et la plus évidente raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à YouTube Premium est que vous n’avez pas mis à jour votre compte.

Pour passer à YouTube Premium, procédez comme suit :

  • Lancez l’application YouTube sur iOS ou Android.
  • Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le icône de profil.
  • Faites défiler jusqu’à Adhésions payantes et appuyez pour ouvrir.
  • Mise à jour de votre adhésion.

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Alternativement, vous pouvez aller sur l’icône de votre profil, puis cliquer sur Réglageset faites défiler jusqu’à Votre compte. En dessous de Adhésionschoisir Passer à YouTube Premium.

2. Votre compte n’est pas activé

Si vous aviez une période d’essai gratuite, vous pourriez accéder aux mêmes avantages qu’un membre premium.

Cependant, après la fin de l’essai gratuit, votre compte est automatiquement transféré dans l’adhésion et vous commencerez maintenant à être facturé pour votre adhésion.

Votre adhésion ne sera pas activée si quelque chose ne va pas avec le traitement du paiement qui entraîne son refus. Il n’est possible d’activer YouTube Premium qu’après le traitement du paiement.

Alors, combien de temps faut-il pour que YouTube Premium s’active ? Essentiellement, dès que le paiement est approuvé et que vous avez reçu un reçu par e-mail, il devrait être actif.

Selon votre emplacement, votre mode de paiement et votre banque, cela peut prendre quelques minutes, voire plusieurs jours.

YouTubePremium

3. Paiement refusé

Votre paiement peut être refusé en raison d’un problème avec la carte ou tout autre mode de paiement que vous utilisez. Corrigez ou évitez cela en :

  • Assurez-vous que les informations de votre carte sont à jour : ouvrez le profil de votre compte sur votre navigateur Web ou votre application mobile. Si vous voyez que le mode de paiement actuel du message n’a pas pu être traité, il n’est probablement plus valide et doit être mis à jour. Vous pouvez également utiliser Google Pay s’il est disponible dans votre pays.
  • Identification de la vérification : Si vous recevez un message d’erreur demandant plus d’informations, telles que la vérification d’identité, mettez-le à jour pour pouvoir effectuer des achats à l’aide de votre compte Google.
  • Assurez-vous d’avoir suffisamment de fonds sur le mode de paiement choisi pour éviter les refus de paiement en raison de fonds insuffisants. Vérifiez votre solde avant d’effectuer des paiements et rechargez-le si nécessaire.
  • Parfois, votre banque peut avoir mis en place certaines restrictions : Si vous ne voyez pas pourquoi votre paiement a été refusé, contactez l’émetteur de votre carte pour savoir pourquoi la transaction a été refusée.
  • Assurez-vous que votre carte prend en charge les transactions internationales si vous êtes en dehors des États-Uniscar certaines banques n’effectuent pas de transactions internationales et d’autres doivent fournir une autorisation pour les transactions internationales
  • Essayez d’utiliser un autre mode de paiement. Pour changer votre mode de paiement, ouvrez votre profil de compte et cliquez sur Abonnements payants. Cliquez sur l’icône d’information à côté de ‘le paiement n’a pas pu être traité‘ message, puis cliquez sur ‘mettre à jour le mode de paiement.’ Maintenant, sélectionnez un autre mode de paiement.

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4. Autorisation de paiement en attente

Si le paiement a été débité, mais que vous ne pouvez toujours pas accéder aux avantages premium, il se peut que le paiement soit toujours en cours de traitement et en attente d’autorisation.

Si un débit est en attente, cela signifie qu’il n’a pas encore été traité et qu’il n’a donc pas encore été débité de votre compte. Il faut donc être un peu patient.

Votre compte sera facturé si le paiement est autorisé et vous aurez accès aux avantages premium. Si ce n’est pas le cas, la tentative d’autorisation sera abandonnée et ne sera pas facturée sur votre compte.

Si le paiement est toujours en attente, votre relevé de facturation Google Pay doit porter la mention « En attente » plutôt que « terminé ». Vous pouvez également rechercher un reçu par e-mail envoyé après le traitement du paiement.

5. Mauvaise connexion

Parfois, le problème est aussi simple qu’une connexion médiocre ou instable. Tout d’abord, assurez-vous que le réseau auquel votre appareil est connecté fonctionne correctement.

Vous pouvez vous déconnecter et vous reconnecter ou redémarrer votre routeur si la connexion est mauvaise. Une fois votre connexion stabilisée, essayez à nouveau de payer.

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