Donc, vous regardez une vidéo sur Crunchyroll, et tout à coup, vous voyez un message d’erreur qui se lit Pas de connexion réseau. La vidéo s’arrête et vous devez déterminer si votre connexion Internet ne fonctionne pas.
Mais même après avoir vérifié votre connectivité et changé de réseau, vous recevez toujours le même message. De nombreuses personnes ont rencontré ce problème sur différents appareils à un moment donné lors de l’utilisation de Crunchyroll. Alors, qu’est-ce qui en est la cause et comment pouvez-vous y remédier?
L’erreur « pas de connexion réseau » sur Crunchyroll n’est pas nouvelle. Cependant, il n’est pas spécifique à un appareil. Cela peut se produire sur votre téléphone Android, votre téléviseur, votre console de jeu ou Amazon Fire Stick.
Parfois, le problème survient parce que votre connexion Internet est lente ou instable. Mais cela peut également se produire si vous avez une application Crunchyroll obsolète. Cependant, d’autres facteurs peuvent également en être la cause.
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Pourquoi Crunchyroll affiche-t-il « pas de connexion réseau » ?
Vous obtenez l’erreur pour les raisons suivantes :
- Vous avez un VPN en cours d’exécution.
- Votre serveur proxy est en cours d’exécution.
- Votre FAI a un problème de connexion Internet.
- Certaines émissions ne sont pas disponibles en streaming.
Le problème peut également se produire si Crunchyroll a un problème à l’échelle du système.
Comment réparer l’erreur d’absence de connexion réseau de Crunchyroll
Vous pouvez résoudre l’erreur réseau sur Crunchyroll en procédant comme suit :
1. Dépannez votre connexion Internet
Vous avez besoin d’une connexion Internet stable pour charger des vidéos sur Crunchyroll. Si votre connexion a un problème, résolvez-le comme suit :
- Redémarrez vos périphériques réseau en débranchant votre routeur, votre modem et votre appareil de diffusion en continu de la source d’alimentation. Attendez environ une minute et rebranchez-les, en commençant par le modem. Ensuite, ouvrez Crunchyroll pour voir s’il a résolu le problème.
- Rapprochez votre appareil de diffusion en continu du routeur. La distance physique entre votre routeur et l’appareil est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter. Assurez-vous également que rien n’entrave votre signal Wi-Fi.
- Connectez votre appareil à l’aide d’une connexion filaire au lieu du Wi-Fi.
- Passer des données mobiles au Wi-Fi ou du Wi-Fi aux données mobiles et essayez à nouveau.
- Testez votre connexion internet. Vous avez besoin d’une vitesse de téléchargement d’au moins 2 Mbps pour regarder la plupart des vidéos sur Crunchyroll.
- Vérifiez que toutes les connexions réseau physiques sont en place. Assurez-vous que le câble Ethernet est intact et en bon état. En outre, les voyants du routeur ou du modem devrait clignoter en vert. S’il n’y a pas de voyants, l’appareil a mal fonctionné. Un voyant rouge signifie que vous n’avez pas d’Internet ou que votre FAI a un problème.
Contactez votre FAI si vous n’avez pas de connexion Internet.
2. Redémarrez votre appareil de diffusion en continu
Redémarrez votre appareil pour vider le cache et permettre aux vidéos de redémarrer. Par exemple, si vous avez une PS4, éteignez-la, attendez quelques secondes, puis rallumez-la.
Ou, lorsque l’appareil de diffusion en continu est allumé, débranchez-le de la source d’alimentation, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le. Ensuite, ouvrez Crunchyroll et voyez si vous avez résolu le problème.
3. Éteignez votre VPN
Votre VPN pourrait être la cause de l’erreur réseau sur Crunchyroll pour Fire TV. Le serveur Crunchyroll pourrait rejeter votre connexion en raison d’une connexion non autorisée.
De plus, si le VPN ne peut pas établir de tunnel, il ne se connectera pas à Internet. Mais comme certains VPN changent d’adresse IP, de nombreuses requêtes adressées au serveur Crunchyroll depuis votre compte afficheront une erreur réseau.
Par conséquent, déconnectez votre VPN ou essayez un autre serveur. Vous pouvez également déconnecter votre serveur proxy si vous l’utilisez pour vous connecter à Crunchyroll.
4. Désactivez le bloqueur de publicités
Crunchyroll affiche des publicités sur du contenu gratuit. Mais certains utilisateurs ont des bloqueurs de publicités qui bloquent la publicité sur le service.
Cela peut poser problème lorsque vous regardez une émission, car le service doit placer une annonce avant la lecture d’une vidéo. S’il ne peut pas afficher l’annonce, une erreur de réseau se produira. Envisagez de désactiver ou d’éteindre le bloqueur de publicités, actualisez la vidéo et voyez si l’erreur s’arrête.
Si vous ne souhaitez pas voir de publicités, vous n’avez pas d’autre choix que de vous abonner au service premium.
Cet article devrait vous être utile si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre bloqueur de publicités Crunchyroll.
5. La série n’est pas disponible en streaming
Dans certains cas, Crunchyroll indique qu’il ne peut pas se connecter car la vidéo que vous souhaitez lire n’est pas disponible en streaming.
Le problème se produit lorsque Crunchyroll perd sa licence pour l’émission. Nous avons initialement couvert un problème de licence similaire sur Showmax.
Comme par hasard, des personnes ayant rencontré ce problème ont visionné des vidéos disponibles lors du partenariat avec Funimation.
6. Désinstallez et réinstallez l’application
Vous constaterez peut-être que votre connexion Internet fonctionne bien et que Crunchyroll n’a pas de problème de son côté. De plus, vos appareils sont en bon état, y compris les appareils de diffusion en continu et réseau.
Dans ce cas, le seul problème à vérifier est votre application. Un bogue pourrait empêcher l’application de se connecter aux serveurs Crunchyroll.
Par conséquent, désinstallez et réinstallez l’application. La désinstallation de l’application de votre appareil supprimera tous les fichiers corrompus. La réinstallation de l’application installera de nouveaux fichiers.
7. Changez votre adresse IP
Lorsque vous faites trop de demandes au serveur Crunchyroll pour charger une vidéo, le service verrouille parfois votre adresse IP.
Ensuite, lorsque vous effectuez une deuxième demande, vous obtenez l’erreur d’absence de connexion réseau. Une solution consiste à changer votre adresse IP.
Vous pouvez le faire en utilisant un VPN, comme NordVPN, ou un serveur proxy qui vous donnera une nouvelle adresse IP. Cependant, cela modifiera votre géolocalisation.
Une alternative consiste à changer l’adresse IP de votre routeur.
- Entrez l’adresse IP de votre routeur dans un navigateur.
- Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe.
- Cliquer sur Installer.
- Sélectionner Paramètres réseau.
- Entrez une autre adresse IP sous Paramètres du routeur. Vous pouvez modifier un numéro ou plusieurs.
- sauvegarder vos paramètres.
Ouvrez Crunchyroll pour voir si le problème persiste.
8. Mettez à jour l’application Crunchyroll
Crunchyroll met à jour son application pour introduire de nouvelles modifications et corriger des bugs. Par conséquent, vous devez mettre à jour l’application pour voir si elle corrige l’erreur d’absence de connexion.
Alors, allez dans votre magasin d’applications de l’appareil, recherchez Crunchyroll et mettez à jour l’application si disponible. Ensuite, ouvrez l’application et lisez une vidéo pour voir si elle a résolu le problème.
9. Effacer le cache et les données de l’application
Le cache et les données des applications peuvent causer de nombreux problèmes avec Crunchyroll. Par exemple, un fichier corrompu peut empêcher l’application de se charger, de se mettre en mémoire tampon ou de ne pas s’ouvrir.
Par conséquent, effacez le cache de l’application sur votre appareil de diffusion en continu et réessayez. Si vous utilisez un navigateur Web, effacer l’historique de votre navigateur. Après avoir effacé, vous devez vous reconnecter et utiliser le service.
10. Baissez les paramètres de qualité de la vidéo
Par défaut, Crunchyroll définit la qualité vidéo sur Auto.
Mais si vous avez une connexion instable, vous rencontrerez des problèmes avec la qualité de la sélection vidéo. Par conséquent, la mise en mémoire tampon se produira à plusieurs reprises.
De plus, si vous accédez à Crunchyroll sur des appareils mobiles, la vidéo cessera de se charger et un message d’erreur apparaîtra sur votre écran, indiquant que la vidéo prend un certain temps à se charger.
Dans d’autres cas, aucun message d’erreur de connexion réseau ne s’affichera. Par conséquent, réglez la qualité vidéo sur un paramètre inférieur et voyez si le problème se termine ou si la mise en mémoire tampon et le chargement continu s’arrêtent.
Résolution du problème de connexion au réseau Crunchyroll
Vous pouvez avoir un problème avec votre service Internet lorsque vous lisez une vidéo sur Crunchyroll et rencontrez le message d’erreur d’absence de connexion réseau.
Par exemple, si vous n’avez pas de Wi-Fi sur Crunchyroll, vérifiez vos périphériques réseau pour vous assurer que vous avez Internet. Sinon, contactez votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide.
Vous pouvez également résoudre ce problème en essayant différentes choses comme le redémarrage de vos appareils de streaming et de réseau, la désactivation des serveurs VPN ou proxy, la désactivation des bloqueurs de publicités et la désinstallation et la réinstallation de l’application.
Vous pouvez également modifier l’adresse IP de votre routeur et réessayer.
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