Comment réparer l’erreur 1026 de Disney Plus sur Samsung Smart TV ?

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Diffuser et regarder vos films et séries préférés sur grand écran est une expérience complètement différente de celle de regarder le même contenu sur un appareil mobile. Même chose avec les utilisateurs de Samsung Smart TV, cependant, certains de ces utilisateurs ne peuvent pas avoir une telle expérience en raison de la Erreur Disney Plus 1026. Le message d’erreur suivant apparaît lorsque l’erreur 1026 apparaît :

« Nous avons un problème. Quitter l’application. Échec de la configuration de l’application – Code d’erreur 1026. »

Eh bien, si vous aussi êtes confronté à un tel problème, alors vous êtes au bon endroit. Cet article explique la procédure étape par étape pour résoudre l’erreur 1026 de Disney Plus. Lisez jusqu’à la fin, l’une ou l’autre des méthodes mentionnées ci-dessous peut résoudre votre problème.

Démarrage à froid de votre téléviseur intelligent Samsung

Cette étape est un peu plus que simplement allumer et éteindre votre téléviseur. Cold Boot votre téléviseur signifie que vous devez éteindre complètement votre téléviseur. Pour le démarrer à froid, vous pouvez soit utiliser la télécommande, soit utiliser votre prise TV pour démarrer à froid votre téléviseur. Les deux méthodes sont expliquées ci-dessous séparément.

Démarrage à froid à l’aide de la télécommande

Pour démarrer à froid votre téléviseur à l’aide de la télécommande, appuyez sur le bouton d’alimentation de la télécommande et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le téléviseur s’éteigne. Ensuite, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce qu’il se rallume.

Démarrage à froid à l’aide de la prise V

Éteignez d’abord votre téléviseur Samsung, puis débranchez-le de la prise d’alimentation et attendez au moins 30 secondes. Maintenant, rebranchez-le dans la prise, puis allumez-le. Cela démarrera à froid votre système.

Redémarrez vos appareils

Si le démarrage à froid de votre téléviseur ne résout pas l’erreur Disney Plus 1026, essayez cette méthode. Redémarrez votre modem et votre routeur pour vous assurer que votre connexion Internet est stable et fonctionne correctement. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Éteignez tous les gadgets, y compris le modem et le routeur.
  2. Attendez maintenant au moins 30 secondes.
  3. Branchez ensuite votre modem et votre routeur, puis donnez-lui quelques secondes pour le connecter complètement à Internet. Faites la même chose avec tous les gadgets.
  4. Reconnectez maintenant votre téléviseur et vérifiez si le problème est résolu.

Installer les mises à jour sur votre Samsung Smart TV

Il est possible que l’erreur 1026 de Disney Plus se produise en raison de la version obsolète de l’application. Assurez-vous d’installer la dernière version mise à jour de l’application. Pour ce faire, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

  • Sélectionnez l’option de support dans le menu déroulant sous l’option de paramètres.
  • Cliquez ensuite sur l’option Mettre à jour maintenant sous la mise à jour logicielle, les mises à jour commenceront à s’installer.

Réinstaller l’application Disney Plus

Si les méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de réinstaller l’application Disney Plus. Pour désinstaller et réinstaller l’application, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

  1. Tout d’abord, accédez à l’application, puis cliquez sur l’option des paramètres.
  2. Recherchez l’application Disney Plus dans la barre de recherche, l’option Supprimer s’affichera lorsque vous cliquerez sur Disney Plus.
  3. Cliquez sur l’option Supprimer et cela désinstallera l’application.
  4. Maintenant, dans l’App Store, recherchez l’application Disney Plus dans la barre de recherche.
  5. Il apparaîtra en haut du résultat avec un bouton d’installation.
  6. Cliquez maintenant sur installer pour réinstaller l’application sur votre téléviseur.

Espérons que cette méthode résoudra le Erreur Disney Plus 1026.

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne résout le problème pour vous, essayez de contacter l’équipe d’assistance de Disney Plus.

Lien de référence

  • https://help.disneyplus.com/

Disney Plus Erreur 1026 – FAQ

Comment réparer Disney Plus sur mon téléviseur Samsung ?

Essayez d’installer les mises à jour sur l’application et de vider le cache et la cuisson stockée.

Qu’est-ce que l’erreur 1026 sur Disney Plus ?

Cette erreur se produit lorsqu’il existe un conflit d’adresse IP temporaire entre l’appareil et le serveur Disney Plus. Bien que la raison de cette erreur ne soit toujours pas très claire.

Comment vider le cache sur Disney Plus ?

Accédez aux paramètres, cliquez sur les applications, puis cliquez sur Disney Plus. Maintenant, allez dans l’option de stockage, l’option Effacer le cache s’affichera, cliquez dessus.

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